سارية من: 11 أبريل 2026
نجمع الفئات التالية من المعلومات: • بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني والاسم وتفاصيل مزود المصادقة عند إنشاء حسابك. • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة ومواضع الألواح الشمسية وحسابات الطاقة (عبر Google Analytics، فقط بموافقتك). • بيانات الموقع: العناوين أو الإحداثيات التي تبحث عنها لإنشاء نماذج ثلاثية الأبعاد وتحليلات شمسية. • بيانات الدفع: تتم معالجتها بأمان بواسطة Stripe. لا نقوم أبداً بتخزين أرقام البطاقات الكاملة. • بيانات الجهاز: نوع المتصفح ونظام التشغيل ودقة الشاشة وعنوان IP. • بيانات نموذج الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني والشركة والهاتف ومحتوى الرسالة عند التواصل معنا. • بيانات التحليل الشمسي: تكوينات الألواح وتقديرات إنتاجية الطاقة ولقطات المشهد المقدمة عبر نماذج عروض الأسعار أو جمع العملاء المحتملين.
نعالج بياناتك للأغراض التالية: • تقديم الخدمة: إنشاء نماذج ثلاثية الأبعاد للمباني وتشغيل محاكاة الشمس والظلال وتقدير إنتاجية الطاقة الشمسية. • إدارة الحساب: المصادقة وإدارة الاشتراكات ودعم المستخدمين. • التحليلات: فهم أنماط الاستخدام لتحسين المنتج (Google Analytics، فقط بموافقتك في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة). • الاتصالات: إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالمعاملات مثل إشعارات المهام وعروض أسعار الطاقة الشمسية وتقارير PDF عبر AWS SES. • المدفوعات: معالجة الاشتراكات والمشتريات عبر Stripe. • إحالات الشركاء: مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بك مع شركاء تركيب الطاقة الشمسية عند طلبك صراحةً لعرض أسعار. • الامتثال القانوني: الاستجابة للطلبات القانونية وتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا.
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن أسسنا القانونية لمعالجة بياناتك هي: • الموافقة: لملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. • العقد: لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها (الحساب، النماذج ثلاثية الأبعاد، التحليل الشمسي). • المصلحة المشروعة: لتحسين المنتج ومنع الاحتيال والأمان. • الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط الأساسية (لا تتطلب موافقة): • ملف تعريف ارتباط الجلسة للمصادقة (يديره NextAuth.js، ينتهي بعد 30 يوماً). ملفات تعريف الارتباط التحليلية (تتطلب موافقة لزوار الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة): • Google Analytics (_ga, _ga_*) — يُستخدم لجمع إحصاءات استخدام مجهولة الهوية. يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط هذه فقط بعد موافقتك. التخزين المحلي: • تفضيل العملة (st3d_currency) — يتذكر عملتك المفضلة. • اختيار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (st3d_cookie_consent) — يتذكر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية ولا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.
نشارك البيانات مع مقدمي الخدمات التاليين: • Google (Google Analytics, Google 3D Tiles): تحليلات الاستخدام وعرض مربعات الخرائط ثلاثية الأبعاد. • Stripe: معالجة المدفوعات للاشتراكات. تعمل Stripe كمتحكم مستقل في البيانات لبيانات الدفع. • Amazon Web Services (SES, S3): تسليم البريد الإلكتروني وتخزين ملفات النماذج ثلاثية الأبعاد في منطقة eu-central-1 (فرانكفورت). • Vercel: استضافة التطبيق وشبكة الحافة. • Neon: استضافة قاعدة بيانات PostgreSQL. • شركاء تركيب الطاقة الشمسية: بيانات الاتصال الخاصة بك وبيانات التحليل الشمسي، فقط عند طلبك صراحةً لعرض أسعار.
قد يقوم بعض مقدمي خدماتنا (Google, Stripe, Vercel) بنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. هذه عمليات النقل محمية بالبنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو قرار كفاية من المفوضية الأوروبية، حسب الاقتضاء.
• بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما حسابك نشط. يتم حذفها خلال 30 يوماً من حذف الحساب. • النماذج ثلاثية الأبعاد المُنشأة: يتم تخزينها طوال مدة سجل المهمة المرتبط. • البيانات التحليلية: يحتفظ بها Google Analytics لمدة 14 شهراً. • عمليات إرسال نموذج الاتصال وطلبات عروض الأسعار: يتم الاحتفاظ بها لمدة 24 شهراً، ثم يتم حذفها. • سجلات الدفع: يتم الاحتفاظ بها وفقاً لمتطلبات اللوائح الضريبية والمحاسبية (عادةً 7 سنوات).
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولائحة حماية البيانات في المملكة المتحدة، لديك الحق في: • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية. • التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة. • المحو: طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان"). • التقييد: تقييد كيفية معالجة بياناتك. • قابلية النقل: تلقي بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً. • الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. • سحب الموافقة: إلغاء الموافقة على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. لممارسة هذه الحقوق، أرسل بريداً إلكترونياً إلى privacy@suntrace3d.com. سنرد خلال 30 يوماً.
SunTrace3D غير موجه للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنحذفها على الفور.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر إشعار في الخدمة. يشكل الاستمرار في استخدام SunTrace3D بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على: البريد الإلكتروني: privacy@suntrace3d.com المتحكم في البيانات: SunTrace3D القانون الحاكم: النمسا