Platí od: 11. dubna 2026
Shromažďujeme následující kategorie informací: • Údaje o účtu: e-mailová adresa, jméno a údaje poskytovatele ověření při vytváření účtu. • Údaje o používání: navštívené stránky, použité funkce, umístění solárních panelů a energetické výpočty (prostřednictvím Google Analytics, pouze s vaším souhlasem). • Údaje o poloze: adresy nebo souřadnice, které hledáte pro generování 3D modelů a solárních analýz. • Platební údaje: bezpečně zpracovávány společností Stripe. Nikdy neukládáme úplná čísla karet. • Údaje o zařízení: typ prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky a IP adresa. • Údaje z kontaktního formuláře: jméno, e-mail, společnost, telefon a obsah zprávy, když nás kontaktujete. • Údaje o solární analýze: konfigurace panelů, odhady energetického výnosu a snímky scény odeslané prostřednictvím formulářů pro nabídky nebo získávání kontaktů.
Vaše údaje zpracováváme pro následující účely: • Poskytování Služby: generování 3D modelů budov, provádění simulací slunce a stínů a odhad solárního výnosu. • Správa účtu: ověření, správa předplatného a podpora uživatelů. • Analytika: porozumění vzorcům používání pro zlepšení produktu (Google Analytics, pouze s vaším souhlasem v EU/EHP/UK). • Komunikace: zasílání transakčních e-mailů, jako jsou oznámení o úlohách, solární nabídky a PDF reporty prostřednictvím AWS SES. • Platby: zpracování předplatného a nákupů prostřednictvím Stripe. • Doporučení partnerů: sdílení vašich kontaktních údajů se solárními instalačními partnery, když výslovně požádáte o nabídku. • Právní soulad: reakce na zákonné požadavky a vymáhání našich Podmínek služby.
Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru nebo ve Spojeném království, naše právní základy pro zpracování vašich údajů jsou: • Souhlas: pro analytické soubory cookie (Google Analytics). Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím banneru cookie. • Smlouva: za účelem poskytování Služby, ke které jste se zaregistrovali (účet, 3D modely, solární analýza). • Oprávněný zájem: za účelem zlepšení produktu, prevence podvodů a bezpečnosti. • Zákonná povinnost: za účelem dodržování platných zákonů a předpisů.
Nezbytné soubory cookie (souhlas není vyžadován): • Relační cookie pro ověření (spravován NextAuth.js, vyprší po 30 dnech). Analytické soubory cookie (souhlas vyžadován pro návštěvníky z EU/EHP/UK): • Google Analytics (_ga, _ga_*) — slouží ke sběru anonymních statistik používání. Tyto soubory cookie se aktivují až po vašem souhlasu. Místní úložiště: • Preference měny (st3d_currency) — zapamatuje vaši preferovanou měnu. • Volba souhlasu s cookie (st3d_cookie_consent) — zapamatuje vaše preference cookie. Nepoužíváme reklamní ani sledovací soubory cookie a vaše údaje neprodáváme třetím stranám.
Sdílíme údaje s následujícími poskytovateli služeb: • Google (Google Analytics, Google 3D Tiles): analytika používání a vykreslování 3D mapových dlaždic. • Stripe: zpracování plateb za předplatné. Stripe jedná jako nezávislý správce údajů pro platební údaje. • Amazon Web Services (SES, S3): doručování e-mailů a ukládání souborů 3D modelů v regionu eu-central-1 (Frankfurt). • Vercel: hosting aplikace a okrajová síť. • Neon: hosting databáze PostgreSQL. • Solární instalační partneři: vaše kontaktní údaje a údaje o solární analýze, pouze když výslovně požádáte o nabídku.
Někteří z našich poskytovatelů služeb (Google, Stripe, Vercel) mohou přenášet údaje mimo EHP. Tyto přenosy jsou chráněny standardními smluvními doložkami (SCC) nebo rozhodnutím o přiměřenosti Evropské komise, podle okolností.
• Údaje o účtu: uchovávány po dobu aktivního účtu. Smazány do 30 dnů od smazání účtu. • Vygenerované 3D modely: uchovávány po dobu existence přidruženého záznamu úlohy. • Analytické údaje: uchovávány Google Analytics po dobu 14 měsíců. • Odeslání kontaktního formuláře a žádosti o nabídku: uchovávány po dobu 24 měsíců, poté smazány. • Platební záznamy: uchovávány dle požadavků daňových a účetních předpisů (obvykle 7 let).
Podle GDPR a UK GDPR máte právo na: • Přístup: vyžádání kopie vašich osobních údajů. • Opravu: oprava nepřesných údajů. • Výmaz: žádost o vymazání vašich údajů ("právo být zapomenut"). • Omezení: omezení způsobu zpracování vašich údajů. • Přenositelnost: získání vašich údajů ve strojově čitelném formátu. • Námitka: námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu. • Odvolání souhlasu: odvolání souhlasu s cookie kdykoli prostřednictvím banneru cookie. Pro uplatnění těchto práv zašlete e-mail na privacy@suntrace3d.com. Odpovíme do 30 dnů.
SunTrace3D není určen pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a neprodleně je smažeme.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny prostřednictvím upozornění ve Službě. Pokračující používání SunTrace3D po změnách představuje souhlas s aktualizovanými zásadami.
Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na: E-mail: privacy@suntrace3d.com Správce údajů: SunTrace3D Rozhodné právo: Rakousko