Ισχύει από: 11 Απριλίου 2026
Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών: • Δεδομένα λογαριασμού: διεύθυνση email, όνομα και στοιχεία παρόχου ταυτοποίησης κατά τη δημιουργία λογαριασμού. • Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκέφθηκε, λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν, τοποθετήσεις φωτοβολταϊκών πανέλων και ενεργειακοί υπολογισμοί (μέσω Google Analytics, μόνο με τη συγκατάθεσή σας). • Δεδομένα τοποθεσίας: διευθύνσεις ή συντεταγμένες που αναζητάτε για τη δημιουργία 3D μοντέλων και ηλιακών αναλύσεων. • Δεδομένα πληρωμής: επεξεργάζονται με ασφάλεια από τη Stripe. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρεις αριθμούς καρτών. • Δεδομένα συσκευής: τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, ανάλυση οθόνης και διεύθυνση IP. • Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: όνομα, email, εταιρεία, τηλέφωνο και περιεχόμενο μηνύματος όταν επικοινωνείτε μαζί μας. • Δεδομένα ηλιακής ανάλυσης: διαμορφώσεις πανέλων, εκτιμήσεις ενεργειακής απόδοσης και στιγμιότυπα σκηνής που υποβάλλονται μέσω φορμών προσφοράς ή συλλογής leads.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς: • Παροχή της Υπηρεσίας: δημιουργία 3D μοντέλων κτιρίων, προσομοιώσεις ήλιου και σκιών και εκτίμηση της ηλιακής απόδοσης. • Διαχείριση λογαριασμού: ταυτοποίηση, διαχείριση συνδρομών και υποστήριξη χρηστών. • Αναλύσεις: κατανόηση μοτίβων χρήσης για βελτίωση του προϊόντος (Google Analytics, μόνο με τη συγκατάθεσή σας στην ΕΕ/ΕΟΧ/ΗΒ). • Επικοινωνίες: αποστολή συναλλακτικών email όπως ειδοποιήσεις εργασιών, ηλιακές προσφορές και αναφορές PDF μέσω AWS SES. • Πληρωμές: επεξεργασία συνδρομών και αγορών μέσω Stripe. • Παραπομπές συνεργατών: κοινοποίηση των στοιχείων επικοινωνίας σας σε συνεργάτες εγκατάστασης φωτοβολταϊκών όταν ζητάτε ρητά προσφορά. • Νομική συμμόρφωση: απάντηση σε νόμιμα αιτήματα και εφαρμογή των Όρων Χρήσης μας.
Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι νομικές μας βάσεις για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι: • Συγκατάθεση: για cookies ανάλυσης (Google Analytics). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του banner cookies. • Σύμβαση: για την παροχή της Υπηρεσίας στην οποία εγγραφήκατε (λογαριασμός, 3D μοντέλα, ηλιακή ανάλυση). • Έννομο συμφέρον: για βελτίωση προϊόντος, πρόληψη απάτης και ασφάλεια. • Νομική υποχρέωση: για συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
Απαραίτητα cookies (δεν απαιτείται συγκατάθεση): • Cookie συνεδρίας για ταυτοποίηση (διαχειρίζεται από το NextAuth.js, λήγει μετά από 30 ημέρες). Cookies ανάλυσης (απαιτείται συγκατάθεση για επισκέπτες ΕΕ/ΕΟΧ/ΗΒ): • Google Analytics (_ga, _ga_*) — χρησιμοποιείται για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών χρήσης. Αυτά τα cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας. Τοπική αποθήκευση: • Προτίμηση νομίσματος (st3d_currency) — θυμάται το προτιμώμενο νόμισμά σας. • Επιλογή συγκατάθεσης cookies (st3d_cookie_consent) — θυμάται τις προτιμήσεις cookies σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης και δεν πωλούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.
Μοιραζόμαστε δεδομένα με τους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών: • Google (Google Analytics, Google 3D Tiles): αναλύσεις χρήσης και απόδοση πλακιδίων 3D χαρτών. • Stripe: επεξεργασία πληρωμών για συνδρομές. Η Stripe ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα πληρωμών. • Amazon Web Services (SES, S3): παράδοση email και αποθήκευση αρχείων 3D μοντέλων στην περιοχή eu-central-1 (Φρανκφούρτη). • Vercel: φιλοξενία εφαρμογής και δίκτυο edge. • Neon: φιλοξενία βάσης δεδομένων PostgreSQL. • Συνεργάτες εγκατάστασης φωτοβολταϊκών: τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα δεδομένα ηλιακής ανάλυσης, μόνο όταν ζητάτε ρητά προσφορά.
Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας (Google, Stripe, Vercel) ενδέχεται να μεταφέρουν δεδομένα εκτός του ΕΟΧ. Αυτές οι μεταφορές προστατεύονται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, κατά περίπτωση.
• Δεδομένα λογαριασμού: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Διαγράφονται εντός 30 ημερών από τη διαγραφή του λογαριασμού. • Δημιουργημένα 3D μοντέλα: αποθηκεύονται για τη διάρκεια ζωής της σχετικής εγγραφής εργασίας. • Δεδομένα ανάλυσης: διατηρούνται από το Google Analytics για 14 μήνες. • Υποβολές φόρμας επικοινωνίας και αιτήματα προσφοράς: διατηρούνται για 24 μήνες, στη συνέχεια διαγράφονται. • Αρχεία πληρωμών: διατηρούνται σύμφωνα με τις φορολογικές και λογιστικές κανονιστικές απαιτήσεις (συνήθως 7 έτη).
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τον ΓΚΠΔ του ΗΒ, έχετε δικαίωμα: • Πρόσβασης: να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων. • Διόρθωσης: να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα. • Διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη"). • Περιορισμού: να περιορίσετε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας. • Φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή. • Εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος. • Ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του banner cookies. Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, στείλτε email στο privacy@suntrace3d.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
Το SunTrace3D δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε αμέσως.
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω ειδοποίησης στην Υπηρεσία. Η συνεχιζόμενη χρήση του SunTrace3D μετά τις αλλαγές αποτελεί αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.
Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στο: Email: privacy@suntrace3d.com Υπεύθυνος επεξεργασίας: SunTrace3D Εφαρμοστέο δίκαιο: Αυστρία