En vigueur : 11 avril 2026
Nous collectons les catégories d'informations suivantes : • Données de compte : adresse e-mail, nom et détails du fournisseur d'authentification lors de la création de votre compte. • Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, placements de panneaux solaires et calculs d'énergie (via Google Analytics, uniquement avec votre consentement). • Données de localisation : adresses ou coordonnées que vous recherchez pour générer des modèles 3D et des analyses solaires. • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons jamais les numéros de carte complets. • Données de l'appareil : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran et adresse IP. • Données du formulaire de contact : nom, e-mail, entreprise, téléphone et contenu du message lorsque vous nous contactez. • Données d'analyse solaire : configurations de panneaux, estimations de rendement énergétique et captures de scène soumises via les formulaires de devis ou de prospects.
Nous traitons vos données aux fins suivantes : • Fourniture du Service : génération de modèles 3D de bâtiments, simulation du soleil et des ombres, et estimation du rendement solaire. • Gestion de compte : authentification, gestion des abonnements et support utilisateur. • Analyses : compréhension des habitudes d'utilisation pour améliorer le produit (Google Analytics, uniquement avec votre consentement dans l'UE/EEE/UK). • Communications : envoi d'e-mails transactionnels tels que notifications de tâches, devis solaires et rapports PDF via AWS SES. • Paiements : traitement des abonnements et achats via Stripe. • Références partenaires : partage de vos coordonnées avec des partenaires installateurs solaires lorsque vous demandez explicitement un devis. • Conformité légale : réponse aux demandes légales et application de nos Conditions d'utilisation.
Si vous êtes dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nos bases juridiques pour le traitement de vos données sont : • Consentement : pour les cookies analytiques (Google Analytics). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière de cookies. • Contrat : pour fournir le Service auquel vous vous êtes inscrit (compte, modèles 3D, analyse solaire). • Intérêt légitime : pour l'amélioration du produit, la prévention de la fraude et la sécurité. • Obligation légale : pour respecter les lois et réglementations applicables.
Cookies essentiels (aucun consentement requis) : • Cookie de session pour l'authentification (géré par NextAuth.js, expire après 30 jours). Cookies analytiques (consentement requis pour les visiteurs de l'UE/EEE/UK) : • Google Analytics (_ga, _ga_*) — utilisé pour collecter des statistiques d'utilisation anonymes. Ces cookies ne sont activés qu'après votre consentement. Stockage local : • Préférence de devise (st3d_currency) — mémorise votre devise préférée. • Choix de consentement aux cookies (st3d_cookie_consent) — mémorise vos préférences de cookies. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi et ne vendons pas vos données à des tiers.
Nous partageons des données avec les fournisseurs de services suivants : • Google (Google Analytics, Google 3D Tiles) : analyses d'utilisation et rendu de tuiles cartographiques 3D. • Stripe : traitement des paiements pour les abonnements. Stripe agit en tant que responsable de traitement indépendant pour les données de paiement. • Amazon Web Services (SES, S3) : livraison d'e-mails et stockage de fichiers de modèles 3D dans la région eu-central-1 (Francfort). • Vercel : hébergement d'application et réseau périphérique. • Neon : hébergement de base de données PostgreSQL. • Partenaires installateurs solaires : vos coordonnées et données d'analyse solaire, uniquement lorsque vous demandez explicitement un devis.
Certains de nos fournisseurs de services (Google, Stripe, Vercel) peuvent transférer des données en dehors de l'EEE. Ces transferts sont protégés par des Clauses contractuelles types (CCT) ou une décision d'adéquation de la Commission européenne, selon le cas.
• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif. Supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte. • Modèles 3D générés : conservés pour la durée de vie de l'enregistrement de tâche associé. • Données analytiques : conservées par Google Analytics pendant 14 mois. • Soumissions de formulaire de contact et demandes de devis : conservées pendant 24 mois, puis supprimées. • Registres de paiement : conservés conformément aux réglementations fiscales et comptables (généralement 7 ans).
En vertu du RGPD et du RGPD UK, vous avez le droit de : • Accès : demander une copie de vos données personnelles. • Rectification : corriger des données inexactes. • Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »). • Limitation : limiter le traitement de vos données. • Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine. • Opposition : vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime. • Retrait du consentement : révoquer le consentement aux cookies à tout moment via la bannière de cookies. Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à privacy@suntrace3d.com. Nous répondrons dans les 30 jours.
SunTrace3D ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via un avis sur le Service. L'utilisation continue de SunTrace3D après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
Pour les questions relatives à la confidentialité, contactez-nous à : E-mail : privacy@suntrace3d.com Responsable du traitement : SunTrace3D Droit applicable : Autriche