Na snazi od: 11. travnja 2026.
Prikupljamo sljedeće kategorije informacija: • Podaci o računu: adresa e-pošte, ime i pojedinosti pružatelja autentifikacije pri stvaranju računa. • Podaci o korištenju: posjećene stranice, korištene značajke, postavljanja solarnih panela i energetski proračuni (putem Google Analyticsa, samo uz vaš pristanak). • Podaci o lokaciji: adrese ili koordinate koje pretražujete za generiranje 3D modela i solarnih analiza. • Podaci o plaćanju: sigurno obrađeni od strane Stripea. Nikada ne pohranjujemo potpune brojeve kartica. • Podaci o uređaju: vrsta preglednika, operativni sustav, razlučivost zaslona i IP adresa. • Podaci iz obrasca za kontakt: ime, e-pošta, tvrtka, telefon i sadržaj poruke kada nas kontaktirate. • Podaci solarne analize: konfiguracije panela, procjene energetskog prinosa i snimke scene poslane putem obrazaca za ponude ili prikupljanje kontakata.
Obrađujemo vaše podatke u sljedeće svrhe: • Pružanje Usluge: generiranje 3D modela zgrada, simulacije sunca i sjena te procjena solarnog prinosa. • Upravljanje računom: autentifikacija, upravljanje pretplatom i korisnička podrška. • Analitika: razumijevanje obrazaca korištenja za poboljšanje proizvoda (Google Analytics, samo uz vaš pristanak u EU/EGP/UK). • Komunikacije: slanje transakcijskih e-poruka poput obavijesti o zadacima, solarnih ponuda i PDF izvještaja putem AWS SES-a. • Plaćanja: obrada pretplata i kupnji putem Stripea. • Preporuke partnera: dijeljenje vaših kontaktnih podataka sa solarnim instalacijskim partnerima kada izričito zatražite ponudu. • Pravna usklađenost: odgovaranje na zakonske zahtjeve i provedba naših Uvjeta korištenja.
Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, naše pravne osnove za obradu vaših podataka su: • Pristanak: za analitičke kolačiće (Google Analytics). Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku putem bannera za kolačiće. • Ugovor: za pružanje Usluge na koju ste se pretplatili (račun, 3D modeli, solarna analiza). • Legitimni interes: za poboljšanje proizvoda, sprječavanje prijevara i sigurnost. • Zakonska obveza: za poštivanje važećih zakona i propisa.
Neophodni kolačići (pristanak nije potreban): • Sesijski kolačić za autentifikaciju (upravlja NextAuth.js, istječe nakon 30 dana). Analitički kolačići (pristanak potreban za posjetitelje iz EU/EGP/UK): • Google Analytics (_ga, _ga_*) — koristi se za prikupljanje anonimnih statistika korištenja. Ovi kolačići se aktiviraju tek nakon vašeg pristanka. Lokalna pohrana: • Postavka valute (st3d_currency) — pamti vašu preferiranu valutu. • Izbor pristanka za kolačiće (st3d_cookie_consent) — pamti vaše postavke kolačića. Ne koristimo reklamne ili kolačiće za praćenje i ne prodajemo vaše podatke trećim stranama.
Dijelimo podatke sa sljedećim pružateljima usluga: • Google (Google Analytics, Google 3D Tiles): analitika korištenja i renderiranje 3D kartografskih pločica. • Stripe: obrada plaćanja za pretplate. Stripe djeluje kao neovisni voditelj obrade za podatke o plaćanju. • Amazon Web Services (SES, S3): dostava e-pošte i pohrana datoteka 3D modela u regiji eu-central-1 (Frankfurt). • Vercel: hosting aplikacije i rubna mreža. • Neon: hosting PostgreSQL baze podataka. • Solarni instalacijski partneri: vaši kontaktni podaci i podaci solarne analize, samo kada izričito zatražite ponudu.
Neki od naših pružatelja usluga (Google, Stripe, Vercel) mogu prenositi podatke izvan EGP-a. Ti prijenosi su zaštićeni standardnim ugovornim klauzulama (SCC) ili odlukom o primjerenosti Europske komisije, ovisno o slučaju.
• Podaci o računu: zadržani dok je račun aktivan. Izbrisani u roku od 30 dana od brisanja računa. • Generirani 3D modeli: pohranjeni za životni vijek pridruženog zapisa zadatka. • Analitički podaci: zadržani od strane Google Analyticsa 14 mjeseci. • Podnesci obrasca za kontakt i zahtjevi za ponudu: zadržani 24 mjeseca, zatim izbrisani. • Zapisi o plaćanju: zadržani prema zahtjevima poreznih i računovodstvenih propisa (obično 7 godina).
Prema GDPR-u i UK GDPR-u, imate pravo na: • Pristup: zatražiti kopiju svojih osobnih podataka. • Ispravak: ispraviti netočne podatke. • Brisanje: zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav"). • Ograničenje: ograničiti način obrade vaših podataka. • Prenosivost: primiti podatke u strojno čitljivom formatu. • Prigovor: prigovoriti obradi temeljenoj na legitimnom interesu. • Povlačenje pristanka: opozvati pristanak za kolačiće u bilo kojem trenutku putem bannera za kolačiće. Za ostvarivanje ovih prava pošaljite e-poruku na privacy@suntrace3d.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
SunTrace3D nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece. Ako smatrate da nam je dijete pružilo osobne podatke, kontaktirajte nas i promptno ćemo ih izbrisati.
Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Značajne promjene bit će priopćene putem obavijesti u Usluzi. Nastavak korištenja SunTrace3D nakon promjena predstavlja prihvaćanje ažurirane politike.
Za upite vezane uz privatnost kontaktirajte nas na: E-pošta: privacy@suntrace3d.com Voditelj obrade: SunTrace3D Mjerodavno pravo: Austrija