In vigore dal: 11 aprile 2026
Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni: • Dati dell'account: indirizzo email, nome e dettagli del provider di autenticazione alla creazione dell'account. • Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, posizionamenti di pannelli solari e calcoli energetici (tramite Google Analytics, solo con il tuo consenso). • Dati di localizzazione: indirizzi o coordinate cercate per generare modelli 3D e analisi solari. • Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro da Stripe. Non memorizziamo mai i numeri completi delle carte. • Dati del dispositivo: tipo di browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo e indirizzo IP. • Dati del modulo di contatto: nome, email, azienda, telefono e contenuto del messaggio quando ci contatti. • Dati di analisi solare: configurazioni dei pannelli, stime di resa energetica e snapshot della scena inviati tramite moduli di preventivo o acquisizione contatti.
Trattiamo i tuoi dati per i seguenti scopi: • Fornitura del Servizio: generazione di modelli 3D degli edifici, simulazioni di sole e ombre e stima della resa solare. • Gestione dell'account: autenticazione, gestione degli abbonamenti e supporto utente. • Analisi: comprensione dei pattern di utilizzo per migliorare il prodotto (Google Analytics, solo con il tuo consenso in UE/SEE/UK). • Comunicazioni: invio di email transazionali come notifiche di lavoro, preventivi solari e report PDF tramite AWS SES. • Pagamenti: elaborazione di abbonamenti e acquisti tramite Stripe. • Referral partner: condivisione dei tuoi dati di contatto con partner installatori solari quando richiedi esplicitamente un preventivo. • Conformità legale: risposta a richieste legittime e applicazione dei nostri Termini di Servizio.
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, le nostre basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati sono: • Consenso: per i cookie analitici (Google Analytics). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie. • Contratto: per fornire il Servizio a cui ti sei iscritto (account, modelli 3D, analisi solare). • Interesse legittimo: per il miglioramento del prodotto, prevenzione delle frodi e sicurezza. • Obbligo legale: per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.
Cookie essenziali (nessun consenso richiesto): • Cookie di sessione per l'autenticazione (gestito da NextAuth.js, scade dopo 30 giorni). Cookie analitici (consenso richiesto per i visitatori UE/SEE/UK): • Google Analytics (_ga, _ga_*) — utilizzato per raccogliere statistiche di utilizzo anonime. Questi cookie vengono attivati solo dopo il tuo consenso. Archiviazione locale: • Preferenza valuta (st3d_currency) — ricorda la tua valuta preferita. • Scelta del consenso ai cookie (st3d_cookie_consent) — ricorda le tue preferenze sui cookie. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento e non vendiamo i tuoi dati a terzi.
Condividiamo dati con i seguenti fornitori di servizi: • Google (Google Analytics, Google 3D Tiles): analisi di utilizzo e rendering di tile cartografiche 3D. • Stripe: elaborazione dei pagamenti per gli abbonamenti. Stripe agisce come titolare indipendente del trattamento per i dati di pagamento. • Amazon Web Services (SES, S3): consegna email e archiviazione file di modelli 3D nella regione eu-central-1 (Francoforte). • Vercel: hosting dell'applicazione e rete edge. • Neon: hosting del database PostgreSQL. • Partner installatori solari: i tuoi dati di contatto e dati di analisi solare, solo quando richiedi esplicitamente un preventivo.
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (Google, Stripe, Vercel) possono trasferire dati al di fuori del SEE. Questi trasferimenti sono protetti da Clausole contrattuali standard (CCS) o da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, ove applicabile.
• Dati dell'account: conservati finché il tuo account è attivo. Eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account. • Modelli 3D generati: conservati per la durata del record di lavoro associato. • Dati analitici: conservati da Google Analytics per 14 mesi. • Invii del modulo di contatto e richieste di preventivo: conservati per 24 mesi, poi eliminati. • Registri di pagamento: conservati come richiesto dalle normative fiscali e contabili (generalmente 7 anni).
Ai sensi del GDPR e del GDPR UK, hai il diritto di: • Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali. • Rettifica: correggere dati inesatti. • Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"). • Limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati. • Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da macchina. • Opposizione: opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo. • Revoca del consenso: revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie. Per esercitare questi diritti, invia un'email a privacy@suntrace3d.com. Risponderemo entro 30 giorni.
SunTrace3D non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo tempestivamente.
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite un avviso nel Servizio. L'uso continuato di SunTrace3D dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.
Per richieste relative alla privacy, contattaci a: Email: privacy@suntrace3d.com Titolare del trattamento: SunTrace3D Legge applicabile: Austria