Van kracht vanaf: 11 april 2026
We verzamelen de volgende categorieën informatie: • Accountgegevens: e-mailadres, naam en authenticatieprovidergegevens bij het aanmaken van uw account. • Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, gebruikte functies, plaatsingen van zonnepanelen en energieberekeningen (via Google Analytics, alleen met uw toestemming). • Locatiegegevens: adressen of coördinaten die u zoekt om 3D-modellen en zonne-analyses te genereren. • Betalingsgegevens: veilig verwerkt door Stripe. We slaan nooit volledige kaartnummers op. • Apparaatgegevens: browsertype, besturingssysteem, schermresolutie en IP-adres. • Contactformuliergegevens: naam, e-mail, bedrijf, telefoon en berichtinhoud wanneer u contact met ons opneemt. • Zonne-analysegegevens: paneelconfiguraties, schattingen van energieopbrengst en scènemomentopnamen ingediend via offerte- of leadformulieren.
We verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden: • Levering van de Dienst: genereren van 3D-gebouwmodellen, uitvoeren van zon- en schaduwsimulaties en schatten van het zonne-energierendement. • Accountbeheer: authenticatie, abonnementsbeheer en gebruikersondersteuning. • Analytics: begrijpen van gebruikspatronen om het product te verbeteren (Google Analytics, alleen met uw toestemming in de EU/EER/VK). • Communicatie: versturen van transactionele e-mails zoals taakmeldingen, zonne-offertes en PDF-rapporten via AWS SES. • Betalingen: verwerken van abonnementen en aankopen via Stripe. • Partnerverwijzingen: delen van uw contactgegevens met zonne-installatiepartners wanneer u uitdrukkelijk een offerte aanvraagt. • Wettelijke naleving: reageren op wettige verzoeken en handhaven van onze Servicevoorwaarden.
Als u zich in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk bevindt, zijn onze rechtsgronden voor de verwerking van uw gegevens: • Toestemming: voor analytische cookies (Google Analytics). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookiebanner. • Overeenkomst: om de Dienst te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld (account, 3D-modellen, zonne-analyse). • Gerechtvaardigd belang: voor productverbetering, fraudepreventie en beveiliging. • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
Essentiële cookies (geen toestemming vereist): • Sessiecookie voor authenticatie (beheerd door NextAuth.js, verloopt na 30 dagen). Analytische cookies (toestemming vereist voor EU/EER/VK-bezoekers): • Google Analytics (_ga, _ga_*) — gebruikt om anonieme gebruiksstatistieken te verzamelen. Deze cookies worden pas na uw toestemming geactiveerd. Lokale opslag: • Valutavoorkeur (st3d_currency) — onthoudt uw voorkeursvaluta. • Cookietoestemmingskeuze (st3d_cookie_consent) — onthoudt uw cookievoorkeuren. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies en verkopen uw gegevens niet aan derden.
We delen gegevens met de volgende dienstverleners: • Google (Google Analytics, Google 3D Tiles): gebruiksanalyses en 3D-kaarttegel rendering. • Stripe: betalingsverwerking voor abonnementen. Stripe handelt als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor betalingsgegevens. • Amazon Web Services (SES, S3): e-maillevering en opslag van 3D-modelbestanden in de regio eu-central-1 (Frankfurt). • Vercel: applicatiehosting en edge-netwerk. • Neon: PostgreSQL-databasehosting. • Zonne-installatiepartners: uw contactgegevens en zonne-analysegegevens, alleen wanneer u uitdrukkelijk een offerte aanvraagt.
Sommige van onze dienstverleners (Google, Stripe, Vercel) kunnen gegevens buiten de EER overdragen. Deze overdrachten worden beschermd door Standaardcontractbepalingen (SCC's) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, voor zover van toepassing.
• Accountgegevens: bewaard zolang uw account actief is. Verwijderd binnen 30 dagen na verwijdering van het account. • Gegenereerde 3D-modellen: opgeslagen voor de levensduur van het bijbehorende taakrecord. • Analytische gegevens: bewaard door Google Analytics gedurende 14 maanden. • Contactformulierinzendingen en offerteaanvragen: bewaard gedurende 24 maanden, daarna verwijderd. • Betalingsgegevens: bewaard zoals vereist door belasting- en boekhoudregelgeving (doorgaans 7 jaar).
Op grond van de AVG en de UK AVG heeft u het recht op: • Inzage: een kopie van uw persoonsgegevens opvragen. • Rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren. • Wissing: verwijdering van uw gegevens verzoeken ("recht om vergeten te worden"). • Beperking: beperken hoe we uw gegevens verwerken. • Overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat. • Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. • Intrekking van toestemming: cookietoestemming op elk moment intrekken via de cookiebanner. Om deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar privacy@suntrace3d.com. We reageren binnen 30 dagen.
SunTrace3D is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze onmiddellijk verwijderen.
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via een melding in de Dienst. Voortgezet gebruik van SunTrace3D na wijzigingen betekent aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via: E-mail: privacy@suntrace3d.com Verwerkingsverantwoordelijke: SunTrace3D Toepasselijk recht: Oostenrijk