Obowiązuje od: 11 kwietnia 2026
Zbieramy następujące kategorie informacji: • Dane konta: adres e-mail, imię i nazwisko oraz dane dostawcy uwierzytelniania podczas tworzenia konta. • Dane o użytkowaniu: odwiedzone strony, używane funkcje, rozmieszczenia paneli słonecznych i obliczenia energetyczne (przez Google Analytics, tylko za Twoją zgodą). • Dane lokalizacyjne: adresy lub współrzędne wyszukiwane w celu generowania modeli 3D i analiz solarnych. • Dane płatnicze: przetwarzane bezpiecznie przez Stripe. Nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart. • Dane urządzenia: typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu i adres IP. • Dane z formularza kontaktowego: imię, e-mail, firma, telefon i treść wiadomości, gdy się z nami kontaktujesz. • Dane analizy solarnej: konfiguracje paneli, szacunki uzysku energii i zrzuty sceny przesłane za pomocą formularzy ofertowych lub pozyskiwania kontaktów.
Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach: • Świadczenie Usługi: generowanie modeli 3D budynków, uruchamianie symulacji słońca i cieni oraz szacowanie uzysku energii słonecznej. • Zarządzanie kontem: uwierzytelnianie, obsługa subskrypcji i wsparcie użytkownika. • Analityka: zrozumienie wzorców użytkowania w celu ulepszenia produktu (Google Analytics, tylko za Twoją zgodą w UE/EOG/UK). • Komunikacja: wysyłanie e-maili transakcyjnych, takich jak powiadomienia o zadaniach, wyceny solarne i raporty PDF przez AWS SES. • Płatności: przetwarzanie subskrypcji i zakupów przez Stripe. • Polecenia partnerskie: udostępnianie Twoich danych kontaktowych partnerom instalacyjnym, gdy wyraźnie poprosisz o wycenę. • Zgodność prawna: odpowiadanie na uzasadnione żądania i egzekwowanie naszych Warunków korzystania z usługi.
Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Wielkiej Brytanii, nasze podstawy prawne przetwarzania Twoich danych to: • Zgoda: na analityczne pliki cookie (Google Analytics). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie za pomocą banera cookie. • Umowa: w celu świadczenia Usługi, na którą się zarejestrowałeś (konto, modele 3D, analiza solarna). • Prawnie uzasadniony interes: w celu ulepszenia produktu, zapobiegania oszustwom i bezpieczeństwa. • Obowiązek prawny: w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.
Niezbędne pliki cookie (zgoda nie jest wymagana): • Sesyjne pliki cookie do uwierzytelniania (zarządzane przez NextAuth.js, wygasają po 30 dniach). Analityczne pliki cookie (zgoda wymagana dla odwiedzających z UE/EOG/UK): • Google Analytics (_ga, _ga_*) — używane do zbierania anonimowych statystyk użytkowania. Te pliki cookie są aktywowane dopiero po udzieleniu zgody. Pamięć lokalna: • Preferencja waluty (st3d_currency) — zapamiętuje preferowaną walutę. • Wybór zgody na pliki cookie (st3d_cookie_consent) — zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie. Nie używamy reklamowych ani śledzących plików cookie i nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim.
Udostępniamy dane następującym dostawcom usług: • Google (Google Analytics, Google 3D Tiles): analizy użytkowania i renderowanie kafelków map 3D. • Stripe: przetwarzanie płatności za subskrypcje. Stripe działa jako niezależny administrator danych płatniczych. • Amazon Web Services (SES, S3): dostarczanie e-maili i przechowywanie plików modeli 3D w regionie eu-central-1 (Frankfurt). • Vercel: hosting aplikacji i sieć brzegowa. • Neon: hosting bazy danych PostgreSQL. • Partnerzy instalacyjni: Twoje dane kontaktowe i dane analizy solarnej, tylko gdy wyraźnie poprosisz o wycenę.
Niektórzy z naszych dostawców usług (Google, Stripe, Vercel) mogą przekazywać dane poza EOG. Transfery te są chronione przez Standardowe klauzule umowne (SKU) lub decyzję o adekwatności Komisji Europejskiej, stosownie do przypadku.
• Dane konta: przechowywane, dopóki konto jest aktywne. Usuwane w ciągu 30 dni od usunięcia konta. • Wygenerowane modele 3D: przechowywane przez okres życia powiązanego rekordu zadania. • Dane analityczne: przechowywane przez Google Analytics przez 14 miesięcy. • Przesłania formularzy kontaktowych i zapytania ofertowe: przechowywane przez 24 miesiące, następnie usuwane. • Zapisy płatności: przechowywane zgodnie z wymogami przepisów podatkowych i rachunkowych (zazwyczaj 7 lat).
Na mocy RODO i RODO UK masz prawo do: • Dostępu: żądania kopii swoich danych osobowych. • Sprostowania: poprawiania niedokładnych danych. • Usunięcia: żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"). • Ograniczenia: ograniczenia sposobu przetwarzania danych. • Przenoszenia: otrzymania danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. • Sprzeciwu: sprzeciwienia się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie. • Wycofania zgody: odwołania zgody na pliki cookie w dowolnym momencie za pomocą banera cookie. Aby skorzystać z tych praw, wyślij e-mail na adres privacy@suntrace3d.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
SunTrace3D nie jest skierowany do dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a niezwłocznie je usuniemy.
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem powiadomienia w Usłudze. Dalsze korzystanie z SunTrace3D po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
W sprawie zapytań dotyczących prywatności skontaktuj się z nami pod adresem: E-mail: privacy@suntrace3d.com Administrator danych: SunTrace3D Prawo właściwe: Austria