În vigoare din: 11 aprilie 2026
Colectăm următoarele categorii de informații: • Date de cont: adresă de e-mail, nume și detalii ale furnizorului de autentificare la crearea contului. • Date de utilizare: pagini vizitate, funcții utilizate, amplasări de panouri solare și calcule energetice (prin Google Analytics, doar cu consimțământul dumneavoastră). • Date de localizare: adrese sau coordonate căutate pentru a genera modele 3D și analize solare. • Date de plată: procesate în siguranță de Stripe. Nu stocăm niciodată numerele complete ale cardurilor. • Date despre dispozitiv: tipul browserului, sistemul de operare, rezoluția ecranului și adresa IP. • Date din formularul de contact: nume, e-mail, companie, telefon și conținutul mesajului când ne contactați. • Date de analiză solară: configurații de panouri, estimări ale randamentului energetic și capturi de scenă trimise prin formulare de ofertă sau captare de clienți potențiali.
Procesăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri: • Furnizarea Serviciului: generarea de modele 3D ale clădirilor, simulări ale soarelui și umbrelor și estimarea randamentului solar. • Gestionarea contului: autentificare, gestionarea abonamentelor și asistență pentru utilizatori. • Analize: înțelegerea tiparelor de utilizare pentru îmbunătățirea produsului (Google Analytics, doar cu consimțământul dumneavoastră în UE/SEE/UK). • Comunicări: trimiterea de e-mailuri tranzacționale precum notificări de sarcini, oferte solare și rapoarte PDF prin AWS SES. • Plăți: procesarea abonamentelor și achizițiilor prin Stripe. • Recomandări parteneri: partajarea datelor dumneavoastră de contact cu partenerii instalatori solari când solicitați în mod explicit o ofertă. • Conformitate legală: răspunsul la solicitări legale și aplicarea Termenilor noștri de Serviciu.
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit, bazele noastre legale pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt: • Consimțământul: pentru cookie-urile analitice (Google Analytics). Puteți retrage consimțământul în orice moment prin bannerul de cookie-uri. • Contractul: pentru a furniza Serviciul la care v-ați înscris (cont, modele 3D, analiză solară). • Interesul legitim: pentru îmbunătățirea produsului, prevenirea fraudelor și securitate. • Obligația legală: pentru a respecta legile și reglementările aplicabile.
Cookie-uri esențiale (fără consimțământ necesar): • Cookie de sesiune pentru autentificare (gestionat de NextAuth.js, expiră după 30 de zile). Cookie-uri analitice (consimțământ necesar pentru vizitatorii din UE/SEE/UK): • Google Analytics (_ga, _ga_*) — utilizat pentru colectarea de statistici anonime de utilizare. Aceste cookie-uri sunt activate doar după ce acordați consimțământul. Stocare locală: • Preferință monedă (st3d_currency) — reține moneda preferată. • Alegere consimțământ cookie-uri (st3d_cookie_consent) — reține preferințele cookie-urilor. Nu folosim cookie-uri publicitare sau de urmărire și nu vindem datele dumneavoastră terților.
Partajăm date cu următorii furnizori de servicii: • Google (Google Analytics, Google 3D Tiles): analize de utilizare și redare de dale de hartă 3D. • Stripe: procesarea plăților pentru abonamente. Stripe acționează ca operator independent de date pentru datele de plată. • Amazon Web Services (SES, S3): livrare e-mailuri și stocare fișiere model 3D în regiunea eu-central-1 (Frankfurt). • Vercel: găzduire aplicație și rețea edge. • Neon: găzduire bază de date PostgreSQL. • Parteneri instalatori solari: datele dumneavoastră de contact și datele de analiză solară, doar când solicitați în mod explicit o ofertă.
Unii dintre furnizorii noștri de servicii (Google, Stripe, Vercel) pot transfera date în afara SEE. Aceste transferuri sunt protejate prin Clauze contractuale standard (CCS) sau o decizie de adecvare a Comisiei Europene, după caz.
• Date de cont: reținute cât timp contul este activ. Șterse în termen de 30 de zile de la ștergerea contului. • Modele 3D generate: stocate pe durata de viață a înregistrării de sarcină asociate. • Date analitice: reținute de Google Analytics timp de 14 luni. • Trimiteri din formularul de contact și cereri de ofertă: reținute timp de 24 de luni, apoi șterse. • Înregistrări de plată: reținute conform cerințelor reglementărilor fiscale și contabile (de obicei 7 ani).
Conform GDPR și GDPR UK, aveți dreptul la: • Acces: solicitarea unei copii a datelor dumneavoastră personale. • Rectificare: corectarea datelor inexacte. • Ștergere: solicitarea ștergerii datelor ("dreptul de a fi uitat"). • Restricție: limitarea modului în care procesăm datele dumneavoastră. • Portabilitate: primirea datelor într-un format citibil de mașină. • Opoziție: opunerea la prelucrarea bazată pe interes legitim. • Retragerea consimțământului: revocarea consimțământului cookie-urilor în orice moment prin bannerul de cookie-uri. Pentru a exercita aceste drepturi, trimiteți un e-mail la privacy@suntrace3d.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
SunTrace3D nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, contactați-ne și le vom șterge prompt.
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Modificările semnificative vor fi comunicate printr-o notificare în Serviciu. Utilizarea continuă a SunTrace3D după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.
Pentru întrebări legate de confidențialitate, contactați-ne la: E-mail: privacy@suntrace3d.com Operator de date: SunTrace3D Lege aplicabilă: Austria