Действует с: 11 апреля 2026 г.
Мы собираем следующие категории информации: • Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя и данные провайдера аутентификации при создании аккаунта. • Данные об использовании: посещённые страницы, использованные функции, размещения солнечных панелей и энергетические расчёты (через Google Analytics, только с вашего согласия). • Данные о местоположении: адреса или координаты, которые вы ищете для создания 3D-моделей и солнечного анализа. • Платёжные данные: безопасно обрабатываются Stripe. Мы никогда не храним полные номера карт. • Данные устройства: тип браузера, операционная система, разрешение экрана и IP-адрес. • Данные контактной формы: имя, email, компания, телефон и содержание сообщения при обращении к нам. • Данные солнечного анализа: конфигурации панелей, оценки энергетической отдачи и снимки сцены, отправленные через формы запроса цен или привлечения клиентов.
Мы обрабатываем ваши данные в следующих целях: • Предоставление Сервиса: создание 3D-моделей зданий, моделирование солнца и теней, оценка солнечной отдачи. • Управление аккаунтом: аутентификация, управление подписками и поддержка пользователей. • Аналитика: понимание паттернов использования для улучшения продукта (Google Analytics, только с вашего согласия в ЕС/ЕЭЗ/Великобритании). • Коммуникации: отправка транзакционных электронных писем, таких как уведомления о задачах, солнечные предложения и PDF-отчёты через AWS SES. • Платежи: обработка подписок и покупок через Stripe. • Направления партнёров: предоставление ваших контактных данных партнёрам по установке солнечных панелей, когда вы явно запрашиваете ценовое предложение. • Правовое соответствие: ответ на законные запросы и обеспечение соблюдения наших Условий обслуживания.
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании, наши правовые основания для обработки ваших данных: • Согласие: для аналитических файлов cookie (Google Analytics). Вы можете отозвать согласие в любое время через баннер cookie. • Договор: для предоставления Сервиса, на который вы подписались (аккаунт, 3D-модели, солнечный анализ). • Законный интерес: для улучшения продукта, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности. • Юридическое обязательство: для соблюдения применимых законов и нормативных актов.
Необходимые файлы cookie (согласие не требуется): • Сессионный файл cookie для аутентификации (управляется NextAuth.js, истекает через 30 дней). Аналитические файлы cookie (согласие требуется для посетителей из ЕС/ЕЭЗ/Великобритании): • Google Analytics (_ga, _ga_*) — используется для сбора анонимной статистики использования. Эти файлы cookie активируются только после вашего согласия. Локальное хранилище: • Предпочтение валюты (st3d_currency) — запоминает вашу предпочтительную валюту. • Выбор согласия на cookie (st3d_cookie_consent) — запоминает ваши настройки cookie. Мы не используем рекламные или отслеживающие файлы cookie и не продаём ваши данные третьим лицам.
Мы делимся данными со следующими поставщиками услуг: • Google (Google Analytics, Google 3D Tiles): аналитика использования и рендеринг 3D-тайлов карт. • Stripe: обработка платежей за подписки. Stripe действует как независимый контролёр данных для платёжных данных. • Amazon Web Services (SES, S3): доставка электронной почты и хранение файлов 3D-моделей в регионе eu-central-1 (Франкфурт). • Vercel: хостинг приложения и пограничная сеть. • Neon: хостинг базы данных PostgreSQL. • Партнёры по установке солнечных панелей: ваши контактные данные и данные солнечного анализа, только когда вы явно запрашиваете ценовое предложение.
Некоторые из наших поставщиков услуг (Google, Stripe, Vercel) могут передавать данные за пределы ЕЭЗ. Эти передачи защищены Стандартными договорными положениями (SCC) или решением Европейской комиссии об адекватности, в зависимости от обстоятельств.
• Данные аккаунта: хранятся, пока ваш аккаунт активен. Удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта. • Сгенерированные 3D-модели: хранятся в течение срока жизни связанной записи задачи. • Аналитические данные: хранятся Google Analytics в течение 14 месяцев. • Отправки контактных форм и запросы ценовых предложений: хранятся 24 месяца, затем удаляются. • Платёжные записи: хранятся в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства (обычно 7 лет).
В соответствии с GDPR и UK GDPR вы имеете право на: • Доступ: запрос копии ваших персональных данных. • Исправление: корректировку неточных данных. • Удаление: запрос на удаление ваших данных ("право быть забытым"). • Ограничение: ограничение способа обработки ваших данных. • Переносимость: получение ваших данных в машиночитаемом формате. • Возражение: возражение против обработки на основе законного интереса. • Отзыв согласия: отзыв согласия на cookie в любое время через баннер cookie. Для реализации этих прав отправьте email на privacy@suntrace3d.com. Мы ответим в течение 30 дней.
SunTrace3D не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные от детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно их удалим.
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут сообщены через уведомление в Сервисе. Продолжение использования SunTrace3D после изменений означает принятие обновлённой политики.
По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами: Email: privacy@suntrace3d.com Контролёр данных: SunTrace3D Применимое право: Австрия